Algemene leveringsvoorwaarden per 01-01-2018
Leveringsvoorwaarden Ollyxa
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de levering- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.
Ollyxa heeft het recht haar levering- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
Bedrijfsgegevens van Ollyxa (een geregistreerd handelsmerk van Alwit B.V.)
Bezoekadres: Geerdinksweg 137-31 (locatie Ziekenhuisgroep Twente), 7555 DL Hengelo (OV)
Postadres: Postbus 297, 7550 AG Hengelo (OV)
E-mailadres: info@ollyxa.nl
Kvk-nummer: 8215253
BTW-nummer: NL821742620B01
Betaalopdrachten
Alle betaalopdrachten zijn voor rekening en risico van diegene die de opdracht tot betaling geeft.De betalingen worden op de site van Ollyxa wordt in de beveiligde betaalmodule van onze betaalpartner Mollie verricht.
Uit voorraad leverbaar
Alle producten zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan bericht en levert Ollyxa uw bestelling zo spoedig mogelijk.
Alle vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Indien een artikel niet binnen korte tijd geleverd kan worden en wij u geen goed alternatief kunnen bieden, wordt het betaalde bedrag van het artikel, in overleg met u, teruggestort op uw rekening.
Uw bestelling 7 dagen op zicht
Na het verstrijken van de zichttermijn van 7 dagen wordt de koopovereenkomst een feit, tenzij de goederen intussen in ongeschonden, ongebruikte en ongeopende staat op de door Ollyxa aangegeven wijze zijn teruggezonden. Gezien de aard van onze producten (voedingssupplementen) kunnen geopende verpakkingen niet retour genomen worden. Voor retourzendingen verzoeken wij u per e-mail, via het e-mailadres info@ollyxa.nl, contact met ons op te nemen.
Bezorgkosten
Voor de verzending van de producten betaalt u een bijdrage in de vorm van verzendkosten a EUR 6,95. Tot een bedrag van € 70,00 betaalt u deze verzendkosten. Bij bestellingen vanaf € 70,00 worden geen verzendkosten berekend. Voor verzendingen naar het buitenland geldt een afwijkend internationaal verzendtarief a EUR 8,95. Ollyxa verstuurt haar producten naar haar klanten in Nederland, België en Luxemburg.
Levering
De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 1 à 2 werkdagen. Ollyxa hanteert een uiterste leveringstermijn van maximaal 14 dagen (bijv. wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is). Wanneer de uiterste leveringstermijn van 14 dagen om welke reden dan ook wordt overschreden, dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de koper terug betaald.
Frankeren retourzending
De kosten van het verzenden van retour bestellingen naar Ollyxa komen geheel voor uw eigen rekening, tenzij gezien de aard van uw retourzending, anders overeengekomen is met een medewerker van Ollyxa.
U dient de retourzending te allen tijde voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en daarom NIET gecrediteerd. Voor retourzendingen verzoeken wij u per e-mail, via het e-mailadres info@ollyxa.nl, contact met ons op te nemen. Verzendkosten worden NIET gecrediteerd, tenzij anders overeengekomen met een medewerker van Ollyxa.
Uw privacy gewaarborgd
Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van Ollyxa, zodat wij u kunnen informeren over interessante aanbiedingen. Indien u geen informatie over aanbiedingen wenst, kunt u dit aangeven middels de ‘schrijf mij uit’ link die u vindt op iedere aanbiedingsmail. Verder gebruiken wij uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst en risicobeheer. U heeft recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens. Vragen om inzage in uw persoonsgegevens of klachten over privacy kunt u richten aan Ollyxa. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Adreswijziging
Gedurende bestelactiviteiten bent u zelf verantwoordelijk voor het invoeren van uw correcte NAW gegevens op onze site www.ollyxa.nl. Zolang Ollyxa geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst opgegeven bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u bestelde artikelen die op dit adres zijn afgeleverd.
Aansprakelijkheidsuitsluiting
De inhoud van deze site evenals de inhoud van alle andere sites en uitingen van Ollyxa op internet zijn met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Ollyxa kan geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie.Ollyxa is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende onjuistheden of schade dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie, vrijblijvende adviezen of producten. Het gebruik van de informatie, vrijblijvende adviezen of producten is geheel voor verantwoordelijkheid van de gebruiker. De eigenaren en medewerkers van Ollyxa kunnen nimmer verantwoordelijk worden gesteld voor schade die optreedt aan gezondheid ten gevolge van het opvolgen van vrijblijvende NIET medische adviezen en het gebruik van de producten. Indien u twijfelt of een koolhydraatarm, eiwitrijk dieet i.c.m. Ollyxa HighPro geschikt is voor u, overleg dan eerst met uw eigen (huis)arts en/of diëtist die op de hoogte zijn van uw medische geschiedenis.
Klachtenregeling
Indien u een klacht heeft over de producten of dienstverlening van Ollyxa kunt u dit kenbaar maken door een brief te sturen met de reden van uw klacht naar:
Ollyxa
t.a.v. Klantenservice
Postbus 297
7550 AG Hengelo (OV)
Onder vermelding van uw: bestelnummer en uw eigen e-mailadres. Een medewerker van Ollyxa neemt binnen vijf werkdagen, per mail of telefoon, contact met u op.